Termos e Condições
Ticket2Fun.com é um nome comercial de Vítor Rocha - Produtos e serviços com o Nif 201281996. A Ticket2Fun.com tem endereço físico/comercial na Rua Afonso de Albuquerque nº 2 Loja B, 8400-249 Ferragudo.
1 - Reservas
Todas as reservas estão sujeitas a confirmação de disponibilidade, exceto os bilhetes de venda direta, os quais não é necessária confirmação.
As reservas são pagas no acto final da mesma. As reservas que não forem liquidadas totalmente no final do processo, não serão consideradas.
Nas reservas sujeitas a confirmação, o cliente será informado por e-mail ou sms, da confirmação ou não da sua reserva.
Em caso de não confirmação, informaremos o cliente das opções disponíveis (reembolso total da reserva pelo mesmo meio efetuado, alteração de dia ou hora da reserva/viagem, ou outra opção a discutir com o cliente).
Em caso de diferença monetária na alteração de reservas não confirmadas, o cliente suportará a diferença caso a nova reserva seja de preço superior ou será reembolsado caso a reserva seja de valor inferior à reserva original.
Os bilhetes resultante das reservas efectuadas no site da Ticket2Fun.com, poderão ser descarregados no website, enviados por e-mail, ou levantados/impressos na nossa Loja.
2 – Condições físicas, idade ou saúde
Em caso de haver alguma alteração/questão física por parte do cliente, este obriga-se a informar a Ticket2Fun.com e/ou o operador dessa alteração.
Poderá haver atividades incompatíveis com essas alterações, nesse caso a Ticket2Fun.com e/ou o operador não poderão ser responsabilizados por qualquer dano causado no decorrer da atividade.
A Ticket2Fun.com e /ou o operador reserva-se o direito de não aceitar o cliente para a atividade reservada a fim de não agravar a condição física do cliente ou lhe causar dano. Neste caso a Ticket2fun.com e/ou o operador deverão aconselhar outra atividade adequada ao cliente, sendo sempre a decisão final do cliente a sua participação na atividade.
A não informação de alguma condição física, psíquica, idade ou problema de saúde por parte do cliente à Ticket2Fun.com e/ou ao operador, exclui a ticket2fun.com e/ou o operador de qualquer reembolso da atividade.
A Ticket2Fun.com aconselha o cliente a contactar-nos antes de qualquer reserva caso haja alguma alteração/questão física, idade ou condição de saúde por parte do cliente ou acompanhantes.
3 - Preços e Modos de Pagamento
Todos os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Os meios de pagamento disponíveis são:
Site - PayPal, stripe, Cartão de crédito e debito.
Loja - Cartão de credito e debito, Multibanco e/ou dinheiro.
4 – Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamento pelo cliente.
Todas as encomendas, excepto quando especificado em contrário, podem ser canceladas pelo cliente com pelo menos trés dias de antecedência à data do bilhete, sendo o reembolso completo, por parte da Ticket2Fun.com através do mesmo meio pelo qual o pagamento tenha sido realizado.
Para encomendas em que o bilhete não tenha uma data específica e o mesmo não tenha sido usado, pode este ser cancelado até 5 dias depois da compra, pelo qual o reembolso será realizado através do mesmo meio pelo qual o pagamento foi efetuado.
Cancelamento pela companhia.
Quando uma qualquer atividade ou atracão seja cancelada pelo operador/parceiro, o cliente receberá o reembolso completo do valor pago na altura da reserva.
A ticket2Fun.com e/ou o operador/parceiro não se responsabiliza por qualquer outro gasto/custo extra efetuado pelo cliente, tais como transporte, acomodação ou outros, não são reembolsáveis.
Transportes reservados com a Ticket2Fun.com são reembolsáveis apenas se não usados.
As reclamações ou pedidos de cancelamento devem ser comunicados por e-mail para apoiocliente@ticket2fun.com .
Consideraremos seu pedido ou reclamação e responderemos dentro de 3 dias úteis.
Informação
Em caso de disputa, o consumidor pode entrar em contacto com a seguinte entidade.
Nome: CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Contacto: 289 823 135
Lei. 144/2015 de 8 de Setembro